Supervisor de Operaciones – Lavandería Comercial
Somos abanZa y por encargo de lavandería comercial con 20 años en el mercado y dos puntos de venta en Surco (sede principal) y Miraflores, buscamos un Supervisor de Operaciones.
Misión:
Asegurar el óptimo funcionamiento operativo de la lavandería y la entrega oportuna de prendas bajo los estándares definidos, con enfoque en la calidad del servicio al cliente.
Funciones principales:
- Responsable de la gestión operativa de la lavandería, que incluye: procesos, operatividad de equipos y mantenimiento, logística (compras y distribución), administración, recursos humanos y servicio al cliente.
- Procesos: optimizar los procesos desde la recepción de prendas hasta su entrega al cliente de tienda y de empresa, con el fin de que las prendas sean procesadas en el menor tiempo, bajo los estándares definidos, al menor costo operativo y con la mayor calidad de servicio.
- Operatividad de equipos y mantenimiento: verificar el correcto funcionamiento de los equipos de lavandería según capacidad de producción y especificaciones. Planificar y coordinar el mantenimiento preventivo. Gestionar los contratos de mantenimiento vigentes.
- Logística: planificar y ejecutar las compras de insumos tomando en cuenta los stocks de seguridad y los requerimientos de cada área. Evaluar proveedores y condiciones ofrecidas, realizar pagos y registrarlos. Coordinar y programar la distribución a clientes.
- Administración: preparar la documentación contable y planilla de personal y envío al estudio contable para las declaraciones mensuales de impuestos. Efectuar el cuadre de caja diario.
- Recursos Humanos: Supervisar las labores operativas y de atención al cliente. Coordinar nuevas incorporaciones de personal y capacitaciones, velar por el cumplimiento de normativas, brindar soporte y mantener un clima laboral adecuado.
- Servicio al cliente: Desarrollar y gestionar la relación con clientes, promoviendo activamente el incremento de la facturación.
- Proponer reportes de gestión de manera periódica e indicadores de gestión operativa, y realizar acciones para garantizar su cumplimiento.
Requisitos:
- Carrera técnica o universitaria, terminada o inconclusa en Ingeniería, Administración de empresas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando las Operaciones y con personal a cargo, de preferencia en lavandería comercial o industrial.
- Manejo de Office a nivel usuario: Excel, Word y Power Point.
- Horario de trabajo de lunes a sábado, 48 horas semanales.
- Régimen laboral: MYPE
Interesados escribir al email: abanza@abanza.net indicando Sup Operaciones.