CRM – abanZa

experiencias, clientes y ventas

Cómo un CRM te ayuda a transformar la relación con huéspedes y fortalecer la experiencia de cliente en el hotel

23/05/202528/08/2026adminaz

En resumen Un CRM en un hotel no es una base de datos de contactos: es el sistema que reúne el historial completo de cada huésped —reservas anteriores, solicitudes especiales,…Continue readingCómo un CRM te ayuda a transformar la relación con huéspedes y fortalecer la experiencia de cliente en el hotel

experiencias, clientes y ventas

Clientes en centro de la Venta: contenidos sobre ventas y marketing por Javier Baz

09/01/202528/08/2026adminaz

En resumen Este es el artículo inaugural de una serie semanal de contenidos sobre ventas y marketing de servicios, con el cliente en el centro de la estrategia. En él,…Continue readingClientes en centro de la Venta: contenidos sobre ventas y marketing por Javier Baz

Desarrollo Profesional

CRM: ¿Herramienta tecnológica o estrategia de gestión de relaciones con clientes?

04/01/202522/01/2025adminaz

Fue allá por finales de los años 90 cuando empecé a escuchar el termino CRM y como se suele decir «hicimos click a la primera» y hasta hoy en día…Continue readingCRM: ¿Herramienta tecnológica o estrategia de gestión de relaciones con clientes?