Selección de Personal: 8 Pasos a tener en cuenta al realizar entrevistas de trabajo
Para muchos gerentes de empresa y responsables de áreas de negocio se ha convertido en un dolor de cabeza el momento de realizar la entrevista a los diferentes candidatos preseleccionados para un puesto laboral.
Muchas veces nos dejamos llevar por nuestras responsabilidades y tareas inmediatas y cuando llega el momento de entrevistar a los candidatos no estamos preparados para obtener la mayor información que nos ayude a sacar conclusiones sobre su contratación.
La entrevista de candidatos gestionada profesionalmente, te ayudará a identificar información relevante de la persona que estás evaluando, que será clave para decidir si sigue o no en el proceso.
Me gustaría compartir contigo los 8 pasos que he identificado y que son fundamentales para llegar a conocer a nuestros candidatos e identificar sus potencialidades y limitaciones.
Estos 8 pasos están basados en lo que he ido descubriendo y comprobando en mi experiencia de los últimos años realizando procesos de selección para diferentes empresas de sectores en diferentes posiciones desde puestos más básicos a gerenciales.
1. Crea un ambiente de confianza
Un clima cordial permite controlar la tensión, de tal manera que el candidato se sienta “cómodo” y que le permita que fluyan sus ideas y pensamientos, orientados a responder aquello que deseas saber.
2. Identifica cómo gestiona sus emociones
Conocer cómo reacciona a determinadas situaciones o estímulos: qué aspectos le incomoda conversar, cuáles temas le entusiasma tratar, en qué momento expresa ansiedad y como la gestiona, cuándo siente temor a afrontar una situación y qué hace al respecto, cuándo se manifiesta el enfado y cómo lo canaliza, cuáles le brindan alegría y a que lo predispone.
3. Escucha con interés y con atención
Deja de lado tu agenda interna y manifiéstate receptivo hacia lo que el entrevistado expresa. Escucha más allá de las palabras, qué es lo que dice en palabras y qué es lo que no dice en palabras. Así comprenderás su discurso profundo, la esencia de la persona que estás entrevistando, su sentir y su pensar. Algunas señales de que estás escuchando son: contacto visual, postura erguida y amigable, algún gesto de asentimiento y acompañamiento.
4. Realiza preguntas claras y concisas
Relacionadas a un tema o situación a la vez, así evitarás confusión en el entrevistado. Cuando quieras una explicación o aclaración, pregunta desde tu curiosidad, puedes resumir lo mencionado para mostrar al candidato que estás escuchando y entendiendo o usar algunas palabras claves de su discurso, para que amplíe aquello que quieres explorar.
5. Evita emitir juicios anticipados
Por ejemplo, aquellas interpretaciones que realizamos en los primeros segundos de la entrevista o sobre la base de ideas previas sobre algo mencionado en el CV, te pueden predisponer durante la entrevista e impedir una visión objetiva, llegando incluso a distorsionar o perder parte de la información que deseas obtener del candidato.
6. Observa el lenguaje no verbal
Brindan más información que las palabras: la postura corporal, los gestos, la expresión facial y el contacto visual. El lenguaje corporal y la expresión oral (volumen, tono, velocidad de voz), delatan la percepción que tiene de sí mismo, los sentimientos hacia lo demás y el estado de ánimo de la persona con la que interactúas. Observa cambios súbitos de postura corporal y gestos, por ejemplo si notas que está tranquilo y ante una pregunta se pone nervioso o su expresión facial cambia y se vuelve más rígida.
7. Conoce sus principios y valores
¿Qué tan alineados están con la cultura de la organización?
8. Pregunta por sus intereses y motivaciones
Consigue información sobre sus intereses profesionales y aquellos intereses más allá del trabajo, que disfruta realizando, que ocupación, contexto o ambiente lo estimula. La motivación puede ser uno de los aspectos importantes para conseguir sus logros. xxx
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Artículo publicado por
Gerente Búsqueda y Selección de Talento de abanZa